El outsourcing se ha convertido en la fórmula idónea para sustituir costes fijos de personal por inferiores costes variables con empresas de servicios (Multiservicios / Servicios Auxiliares /Servicios Integrales). En su evolución, se ha producido una transición desde la externalización de actividades básicas que no forman parte de la actividad principal de la empresa a subcontratar prácticamente todas las actividades, incluidas las esenciales de su núcleo productivo. Asimismo, se ha pasado de subcontratar estas actividades con empresas especializadas a hacerlo con empresas multiservicios(EMS) que ofrecen todos los servicios inimaginables que una empresa puede necesitar, como si de una agencia de colocación se tratara, perdiendo el sentido original de la subcontratación estratégica: el incremento de la eficiencia derivada de una mayor especialización.
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